ELINE.NEWS,MAKASSAR – Di balik layanan komunikasi yang dinikmati masyarakat setiap hari, terdapat perjuangan para teknisi lapangan yang memastikan jaringan telekomunikasi tetap beroperasi. Mereka bekerja menghadapi berbagai tantangan, terutama di wilayah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T) yang memiliki kondisi geografis serta akses terbatas.
Dalam momentum peringatan Hari Pahlawan Nasional, Telkomsel memberikan apresiasi kepada para teknisi yang selama ini menjadi garda terdepan dalam menjaga konektivitas masyarakat. Berkat dedikasi mereka, masyarakat tetap dapat berkomunikasi dengan keluarga, mengakses informasi, hingga memanfaatkan berbagai peluang di era digital.
Salah satu kisah perjuangan tersebut datang dari Kepulauan Talaud, Sulawesi Utara. Wilayah kepulauan ini memiliki tantangan tersendiri karena teknisi harus berpindah dari satu pulau ke pulau lainnya untuk melakukan perawatan dan memastikan Base Transceiver Station (BTS) tetap berfungsi.
Di wilayah tersebut, Desmon Rido Essing telah menjalankan tugasnya menjaga BTS Telkomsel selama hampir tujuh tahun.
Dalam menjalankan pekerjaannya, Desmon bersama rekan-rekannya harus menempuh perjalanan laut menggunakan speedboat maupun perahu motor untuk mencapai lokasi BTS. Mereka juga harus menghadapi gelombang tinggi dan kondisi cuaca yang tidak menentu.
Tantangan tidak berhenti setelah tiba di pulau tujuan. Perjalanan darat masih harus dilalui untuk menjangkau lokasi perangkat jaringan. Bahkan, di Pulau Kabaruan, Desmon pernah mendorong sepeda motornya hingga ke lokasi BTS setelah kehabisan bahan bakar sekitar tengah malam.
Meski harus menghadapi perjalanan berat dan berbagai keterbatasan, Desmon bersama tim tetap mengutamakan keberlangsungan jaringan agar masyarakat tidak kehilangan akses komunikasi.
“Meski menghadapi berbagai tantangan perjalanan, bagi kami yang terpenting jaringan tetap terjaga agar masyarakat bisa terus berkomunikasi,” ujar Desmon.
General Manager Region Network Operations and Productivity Sulawesi Telkomsel, Asep Hermawan, menyampaikan bahwa dedikasi para teknisi lapangan memiliki peran penting dalam menjaga kualitas layanan komunikasi, termasuk bagi masyarakat yang tinggal di wilayah terpencil.
Menurutnya, kerja keras para teknisi menjadi bagian dari komitmen Telkomsel untuk memastikan seluruh masyarakat, termasuk yang berada di wilayah terdepan, tetap memperoleh layanan komunikasi yang dapat diandalkan.
Melalui momentum Hari Pahlawan Nasional, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat jaringan telekomunikasi hingga ke berbagai pelosok negeri. Upaya tersebut diharapkan semakin memperluas akses masyarakat terhadap komunikasi dan layanan digital.
Di balik setiap sinyal yang menyala, terdapat dedikasi para teknisi yang bekerja tanpa banyak terlihat. Mereka memastikan masyarakat tetap terhubung dan dapat menikmati manfaat konektivitas digital.
