ELINE.NEWS, Makassar – Direktur Jenderal Pajak, Bimo Wijayanto, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Makassar Utara, Selasa (28/10). Kunjungan tersebut menjadi bagian dari upaya Direktorat Jenderal Pajak (DJP) memperkuat kualitas layanan sekaligus menanamkan semangat pelayanan prima di lingkungan kerja.
Dalam arahannya kepada seluruh pegawai, Bimo menekankan pentingnya menjaga integritas, profesionalisme, dan empati terhadap wajib pajak. Ia mengingatkan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan proses, tetapi juga dari ketulusan dalam membantu masyarakat.
“Setiap interaksi dengan wajib pajak adalah cerminan nilai-nilai yang kita pegang sebagai abdi negara,” ujar Bimo.
Selain memberikan arahan, Bimo juga berdialog langsung dengan sejumlah wajib pajak. Dalam sesi interaktif itu, ia menanyakan apakah pelayanan di KPP Makassar Utara selama ini berjalan baik.
“Selama ini pelayanan sangat baik, apalagi di sini saya dibantu sampai selesai,” tegas seorang wajib pajak yang hadir,
Pernyataan tersebut menjadi salah satu bukti bahwa pelayanan di KPP Makassar Utara dinilai memuaskan dan tidak menyulitkan masyarakat.
Bimo juga menyoroti pemanfaatan aplikasi Coretax, sistem administrasi baru DJP yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan transparansi layanan perpajakan.
Menanggapi kunjungan tersebut, Sumin, Kepala Seksi Kerja Sama dan Humas Kanwil DJP Sulselbartra, menyebut kehadiran Dirjen Pajak memberi dorongan semangat baru bagi jajaran di wilayahnya.
“Kunjungan Bapak Dirjen menjadi penyemangat bagi seluruh pegawai di Sulselbartra untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan kepercayaan publik,” ujarnya.
Kunjungan kerja ini juga menjadi bagian dari komitmen DJP dalam memastikan reformasi birokrasi dan transformasi digital berjalan efektif hingga ke unit pelayanan terdepan.
Melalui kegiatan tersebut, DJP berharap budaya kerja yang berintegritas dan berorientasi pada kepuasan wajib pajak semakin kuat di seluruh lini pelayanan.
