ELINE.NEWS,Bali – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) bersama PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) menandatangani kesepakatan strategis dalam rangkaian Bali Annual Telkom International Conference (BATIC) 2025 yang digelar pekan lalu. Penandatanganan dilakukan oleh Chief Enterprise Business Solution XLSMART, Feby Sallyanto, dan General Manager Carrier Service and Other License Operator Telkom, Noor Mahmudah Moorcy, sebagai wujud komitmen kedua perusahaan dalam memperkuat kerja sama dan membuka peluang pertumbuhan bisnis baru di sektor telekomunikasi.
Direktur & Chief Enterprise dan Strategic Relation Officer XLSMART, Andrijanto Muljono, menjelaskan bahwa kolaborasi ini menjadi langkah penting bagi perusahaan untuk memperluas cakupan layanan sekaligus menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih baik di seluruh Indonesia. “Kerja sama ini tidak hanya menciptakan peluang bisnis baru, tetapi juga memastikan layanan yang lebih optimal bagi masyarakat. Kami percaya langkah ini dapat mendorong pertumbuhan ekosistem digital nasional yang lebih inklusif dan berdaya saing,” ujarnya.
Kesepakatan tersebut mencakup sejumlah kerja sama, antara lain transit voice call center 188 melalui Telkom yang akan meningkatkan kualitas panggilan ke layanan pelanggan, pemanfaatan basis pelanggan XLSMART untuk akses konten OTT yang dapat dimonetisasi oleh kedua pihak, serta peningkatan kualitas panggilan internasional melalui kode 007. Bagi pelanggan, kerja sama ini menghadirkan manfaat nyata berupa interkoneksi call center yang lebih lancar, akses konten digital yang lebih luas, dan pengalaman komunikasi internasional yang lebih baik. Sementara dari sisi bisnis, kolaborasi ini membuka peluang baru dalam meningkatkan pendapatan serta memperkuat posisi kedua perusahaan di industri telekomunikasi nasional.
Layanan hasil kerja sama tersebut sebagian besar sudah mulai dirasakan pelanggan saat ini. Ke depan, XLSMART dan Telkom masih membuka ruang untuk mengeksplorasi bentuk kolaborasi baru sesuai dengan kebutuhan pasar yang terus berkembang dan dinamika industri telekomunikasi yang semakin kompleks.
Sejalan dengan capaian perusahaan, XLSMART membukukan pertumbuhan pendapatan sebesar 22 persen year-on-year pada akhir kuartal kedua 2025, dengan nilai mencapai Rp10,5 triliun. Pencapaian ini memberi ruang lebih luas bagi perusahaan untuk memperkuat kolaborasi strategis dengan berbagai mitra, termasuk Telkom, demi mengakselerasi pertumbuhan bisnis dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan.
Sebagai perusahaan telekomunikasi terpadu terbaru di Indonesia, XLSMART hadir dari penggabungan PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom. Dengan lebih dari 82,6 juta pelanggan, XLSMART mengusung semangat “innovation with heart” dan tagline “Bersama, Melaju Tanpa Batas”, sekaligus menggabungkan keunggulan XL Axiata dalam layanan seluler bersama inovasi Smartfren di layanan 4G, VoLTE, dan eSIM. Berbekal dukungan Axiata Group serta Grup Sinar Mas, XLSMART menegaskan komitmennya untuk mendorong inklusi digital, mempercepat transformasi nasional, serta menciptakan nilai jangka panjang bagi Indonesia.
