ELINE.NEWS,Makassar – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, dan Sulawesi Barat (UID Sulselrabar) menyapa langsung serta memberikan apresiasi kepada pelanggan setianya melalui program spesial bertajuk Kado Listrik Ceria (KALCER). Program ini menghadirkan promo diskon tambah daya listrik sebesar 50% yang berlaku mulai 4 hingga 17 September 2025.
Promo ini dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan tegangan rendah satu fasa di semua golongan tarif dengan daya awal 450 volt ampere (VA) hingga 5.500 VA, yang ingin menambah daya hingga 7.700 VA. Ketentuan berlaku bagi pelanggan yang telah menjadi pengguna PLN sebelum tanggal 1 September 2024.
Saat melayani pelanggan di kantor PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Mattoanging, General Manager UID Sulselrabar, Edyansyah, menegaskan bahwa PLN berkomitmen menghadirkan pelayanan terbaik sekaligus kemudahan akses listrik bagi masyarakat. Hal ini sejalan dengan tema HPN 2025 PLN: “Pelanggan Hebat Energi Bersahabat.”
“Melalui momen Hari Pelanggan tahun ini, kami kembali menegaskan komitmen PLN untuk selalu memberikan layanan berkualitas demi menjaga kepuasan pelanggan. Program KALCER kami hadirkan agar pelanggan dapat memenuhi kebutuhan daya listrik dengan biaya yang lebih ringan,” ujar Edyansyah.
Sebagai ilustrasi, pelanggan dengan daya 450 VA yang ingin meningkatkan daya ke 7.700 VA hanya membayar Rp 3.512.625, dari tarif normal Rp 7.025.250.
Edyansyah menjelaskan, pengajuan tambah daya pada program KALCER dilakukan sepenuhnya secara digital melalui PLN Mobile. Bagi pelanggan prabayar, cukup melakukan minimal satu kali transaksi pembelian token, sedangkan pelanggan pascabayar cukup dengan membayar tagihan listrik. Setelah transaksi berhasil, pelanggan akan menerima e-voucher diskon tambah daya melalui fitur Reward di PLN Mobile atau email terdaftar.
Pelanggan kemudian hanya perlu memasukkan kode e-voucher saat mengajukan permohonan tambah daya di aplikasi PLN Mobile. Setelah pembayaran diverifikasi, unit PLN setempat akan segera memproses permohonan sesuai ketentuan yang berlaku.
Setiap akun PLN Mobile berhak mendapatkan maksimal empat e-voucher tambah daya selama periode promo berlangsung, guna memberikan kesempatan merata kepada seluruh pelanggan.
“Proses penyambungan tambah daya listrik mudah dan cepat, dengan pengajuan yang praktis dan sepenuhnya digital melalui aplikasi PLN Mobile. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan program ini sebaik-baiknya sebelum promo berakhir,” tutup Edyansyah.
Salah seorang pelanggan yang ditemui di PLN ULP Mattoanging, Darmayanti, menyampaikan apresiasinya atas kemudahan layanan PLN.
“Sekarang layanan PLN bisa dengan mudah diakses lewat PLN Mobile. Terima kasih atas pelayanannya, semoga semakin sukses ke depannya,” kata Darmayanti.
Sementara itu, General Manager Trans Studio Mall Makassar, Luisito Hari Krisanto, juga memberikan pujian atas layanan PLN.
“PLN luar biasa, sangat care terhadap kebutuhan pelanggan. Ewako terus PLN, and we love you,” ujarnya.
