ELINE.NEWS,Makassar – Transformasi PT Pegadaian semakin nyata dengan semangat “Bersama Pegadaian mengEMASkan Indonesia”. Melalui inovasi digital dan ragam produk layanan, Pegadaian tidak hanya memberikan kemudahan transaksi keuangan, tetapi juga mendorong inklusi ekonomi yang menyentuh seluruh lapisan masyarakat.
Kini, Pegadaian tak lagi identik dengan antrean panjang di kantor cabang. Aplikasi Pegadaian Digital dan layanan “Emas dari Rumah” memungkinkan masyarakat menggadaikan emas, menabung, berinvestasi, hingga menebus barang jaminan hanya dengan sentuhan layar gawai. Sejak awal tahun 2025, transaksi digital Pegadaian secara nasional tercatat menembus 10 juta transaksi, dengan Kanwil VI Makassar memberikan kontribusi signifikan melalui fitur Tabungan Emas dan Deposito Emas.
Selain layanan digital, Pegadaian juga memperkuat perannya melalui konsep Bank Emas yang memberi kesempatan masyarakat menyimpan dan mengelola emas secara aman, transparan, serta terintegrasi dengan sistem keuangan modern. Dengan nominal setoran yang terjangkau, masyarakat dapat mengubah sisa belanja harian menjadi aset emas yang lebih stabil nilainya.
Keberadaan Agen Pegadaian juga menjadi solusi untuk memperluas jangkauan layanan ke pelosok. Agen berperan sebagai perpanjangan tangan perusahaan, sehingga masyarakat yang jauh dari kantor cabang tetap bisa menikmati layanan keuangan, mulai dari pembayaran cicilan, gadai, hingga investasi emas.
Tak hanya fokus pada layanan finansial, Pegadaian juga mengedepankan prinsip ESG (Environmental, Social, and Governance) dalam setiap langkah bisnisnya. Program penghijauan, pemberdayaan UMKM, hingga literasi keuangan menjadi bagian dari tanggung jawab sosial perusahaan untuk memastikan manfaat Pegadaian tidak hanya berdampak ekonomi, tetapi juga lingkungan dan masyarakat.
Di sisi lain, berbagai produk dan layanan lain terus diperkuat, mulai dari pembiayaan multiguna, layanan syariah, hingga inovasi digital berbasis aplikasi. Semua ini dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat modern yang menuntut layanan cepat, praktis, sekaligus aman.
Meski perjalanan transformasi ini menghadapi tantangan, seperti literasi digital yang belum merata dan keterbatasan akses internet di beberapa wilayah, tingkat kepuasan nasabah tetap tinggi. Pengguna menilai layanan Pegadaian semakin praktis, membantu kebutuhan mendesak, sekaligus membuka peluang investasi inklusif.
Bagi warga Makassar, hadirnya layanan digital Pegadaian lebih dari sekadar kemudahan. Layanan ini adalah jembatan menuju rasa aman dan akses keuangan yang lebih adil. Dengan penguatan infrastruktur, literasi, dan keamanan layanan, Pegadaian optimis dapat menghadirkan standar baru dalam layanan finansial modern yang tetap berpihak kepada masyarakat kecil.
Transformasi ini menegaskan komitmen Pegadaian: bersama masyarakat, perusahaan bertekad mengEMASkan Indonesia menciptakan masa depan ekonomi yang inklusif, berkelanjutan, dan penuh harapan.
