ELINE.NEWS,Makassar — Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mengapresiasi kesetiaan pelanggan di momen Hari Pelanggan Nasional 2025. Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir,” Indosat merayakan Harpelnas dengan menghadirkan berbagai kegiatan spesial dan hadiah istimewa bagi pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi di seluruh Indonesia. Perayaan ini menjadi wujud komitmen Indosat untuk terus hadir, dekat, dan mendampingi perjalanan masyarakat Indonesia terhubung serta berbagi cerita.
Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, menegaskan bahwa pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah perusahaan. Menurutnya, Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan untuk melayani tidak pernah berakhir. Sejak awal berdiri, Indosat berkomitmen mendampingi pelanggan dan terus menghadirkan inovasi demi pengalaman mengesankan serta memberdayakan masyarakat.
Sebagai bentuk nyata, jajaran direksi, manajemen, hingga karyawan Indosat turun langsung menyapa pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store. Interaksi personal ini menjadi ruang untuk mendengarkan aspirasi pelanggan sekaligus memperkuat kedekatan Indosat dengan masyarakat.
Dalam rangkaian Harpelnas 2025, Indosat menghadirkan berbagai apresiasi berupa potongan harga paket data hingga 15 persen yang tersedia di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3. Pelanggan IM3 dan Tri juga mendapatkan penawaran spesial berupa potongan harga hingga Rp25 ribu di official store melalui mitra e-commerce seperti Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, dan Lazada.
Bagi pelanggan IM3 Platinum, tersedia diskon khusus add-on Freedom Internet 25GB/7 hari dari Rp30 ribu menjadi Rp25 ribu. Selain itu, pelanggan dapat menukarkan IMPoin dan Bonstri dengan diskon 50 persen poin serta tambahan poin untuk transaksi minimal Rp90 ribu. Promo ini berlangsung pada minggu pertama dan kedua September, sehingga manfaat bisa langsung dirasakan sepanjang periode perayaan.
Tidak hanya itu, pelanggan juga berkesempatan memperoleh nomor cantik eksklusif 1111 Kartu Perdana IM3 yang hanya tersedia di im3.id/shop. Tambahan produk kebutuhan sehari-hari juga diberikan untuk setiap pembelian paket data minimal Rp100 ribu di jaringan ritel Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret sepanjang bulan September. Penawaran ini dihadirkan agar pelanggan mendapatkan pengalaman digital yang lebih lengkap sekaligus manfaat nyata.
“Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momentum bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang mengesankan bagi setiap pelanggan yang telah setia bersama Indosat,” ujar Bilal.
Informasi lebih lanjut mengenai program Harpelnas 2025 dapat diakses melalui laman resmi http://ioh.co.id/harpelnas.
Sejak 2 hingga 4 September, EVP Head of Circle Kalisumapa IOH, Swandi Tjia, bersama jajaran manajemen turut melakukan kunjungan langsung ke rumah pelanggan setia pengguna layanan IM3 dan Tri di sejumlah kota besar seperti Makassar, Manado, dan Balikpapan. Kegiatan ini menjadi sarana untuk menyampaikan terima kasih sekaligus mendengarkan aspirasi pelanggan, di mana Indosat juga memberikan cinderamata istimewa. Apresiasi serupa hadir di Gerai IM3 dan 3Store di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua.
Hari Pelanggan Nasional tahun ini juga menjadi momentum penting bagi Circle Kalisumapa, di mana jumlah pelanggan tercatat meningkat 2,2 persen secara year-on-year (YoY) dibandingkan periode sama tahun sebelumnya. Capaian ini menjadi bukti kepercayaan pelanggan sekaligus penguatan komitmen Indosat dalam menghadirkan layanan terbaik yang mendukung pengalaman digital masyarakat di berbagai daerah.(*)
