ELINE.NEWS, JAKARTA – Prime Plaza Hotels & Resorts (PPHR) terus memperkuat posisinya sebagai jaringan perhotelan Indonesia dengan menghadirkan pengalaman keramahan di berbagai destinasi strategis Tanah Air.
Berbekal pengalaman lebih dari dua dekade, PPHR kini mengelola 13 hotel dan resor yang tersebar di Pulau Jawa, Bali, dan Nusa Tenggara Barat. Portofolio tersebut mencakup akomodasi kelas midscale atau bintang 3+ hingga hotel dan resor bintang lima.
Mengusung semangat “The Signature of Indonesian Hospitality!”, PPHR menyiapkan pilihan akomodasi untuk berbagai kebutuhan perjalanan. Layanannya mencakup perjalanan bisnis, corporate, MICE, liburan keluarga, hingga pengalaman menginap di kawasan resor.
Dari total 13 properti, PPHR memiliki lima properti di Pulau Jawa, enam di Bali, serta dua di Nusa Tenggara Barat. Selain itu, setiap hotel dan resor memiliki karakter yang menyesuaikan kebutuhan pasar sekaligus keunikan destinasi masing-masing.
Pada segmen bintang lima, PPHR menghadirkan Menjangan Dynasty Resort dan Bali Dynasty Resort. Kedua properti tersebut menawarkan pengalaman resor dengan karakter destinasi yang kuat, lengkap dengan fasilitas dan pelayanan yang dirancang untuk memberikan pengalaman menginap berkesan.
Sementara itu, segmen bintang empat diisi Prime Plaza Hotel Purwakarta, Prime Plaza Hotel Sanur, Prime Plaza Suites Sanur, Prime Plaza Hotel Mataram, Amadea Resort & Villas, dan Gili Eco Villas.
Keenam properti tersebut memadukan kenyamanan, fasilitas, pelayanan, serta pengalaman destinasi untuk menjawab kebutuhan wisatawan maupun pelaku perjalanan bisnis.
PPHR juga memperkuat segmen midscale melalui lima properti PrimeBiz Hotel, yakni PrimeBiz Hotel Cikarang, PrimeBiz Hotel Karawang, PrimeBiz Hotel Tegal, PrimeBiz Hotel Surabaya, dan PrimeBiz Hotel Kuta.
Melalui brand PrimeBiz, PPHR menawarkan konsep hotel yang modern, praktis, dan nyaman. Karena itu, segmen tersebut diarahkan untuk memberikan pengalaman menginap berkualitas sekaligus nilai yang optimal bagi wisatawan maupun pelaku perjalanan bisnis.
PRIME Jadi Fondasi Pelayanan
Di balik pengembangan jaringan hotel dan resor tersebut, PPHR menempatkan sumber daya manusia sebagai elemen penting dalam membangun pengalaman tamu.
Komitmen itu terangkum dalam filosofi PRIME, yaitu “People Responsible Individually for Managing Excellence.” Filosofi tersebut menegaskan bahwa kualitas pelayanan berawal dari setiap individu yang menjalankan perannya di dalam organisasi.
Dengan pendekatan tersebut, setiap anggota tim memiliki tanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik, menjaga standar kualitas, serta menciptakan pengalaman positif bagi setiap tamu.
Lebih lanjut, PPHR menjadikan tanggung jawab, kepedulian, konsistensi, dan excellence sebagai bagian dari budaya pelayanan. Dengan demikian, kualitas hospitality tidak hanya bertumpu pada fasilitas maupun prosedur operasional.
Sebaliknya, kualitas tersebut juga lahir dari interaksi langsung antara tim hotel dan para tamu. Setiap anggota tim menerjemahkan nilai keramahan ke dalam pengalaman yang dirasakan secara nyata selama menginap.
Ke depan, PPHR akan terus menghadirkan pilihan akomodasi untuk berbagai segmen perjalanan melalui propertinya di sejumlah destinasi bisnis dan wisata utama.
Melalui jaringan tersebut, PPHR sekaligus membawa karakter keramahan Indonesia ke setiap hotel dan resor yang berada dalam jaringannya.
