ELINE.NEWS,Makassar — Astra Motor meluncurkan Motorku X, aplikasi digital yang menyatukan berbagai layanan untuk konsumen Honda dalam satu genggaman. Aplikasi ini tidak hanya dirancang untuk mempermudah urusan servis, tetapi juga menghadirkan pengalaman baru yang lebih dekat dengan gaya hidup digital generasi muda.
Motorku X memungkinkan konsumen melakukan booking servis tanpa antre di bengkel, mencatat perawatan berkala secara digital, hingga memantau riwayat servis kendaraan. Fitur tukar tambah juga tersedia, di mana pengguna cukup memasukkan data motor lama dan memilih unit baru untuk diproses langsung oleh dealer resmi. Aplikasi ini bahkan dilengkapi panggilan darurat yang terhubung dengan layanan Honda Care.
Selain layanan purna jual, Motorku X menghadirkan sisi lifestyle melalui kolaborasi dengan merchant lokal. Di Makassar dan Gowa, Astra Motor Sulawesi Selatan bekerja sama dengan puluhan kafe, restoran, dan toko agar pengguna bisa menikmati berbagai promo. Konsumen juga bisa mengumpulkan poin dari permainan di aplikasi yang dapat ditukar dengan voucher maupun potongan servis.
Menurut Kresna Murti Dewanto, Marketing Manager Astra Motor Sulawesi Selatan, Motorku X menjadi strategi digital perusahaan agar konsumen lebih mudah mengatur jadwal servis dan mengakses berbagai layanan kapan pun dibutuhkan. Sementara itu, Anton Prihatno selaku Technical Service Manager menjelaskan bahwa fitur booking online membantu mengurangi antrean di bengkel sehingga suasana pelayanan lebih tertata dan nyaman.
Meski begitu, aplikasi ini masih menghadapi sejumlah tantangan. Beberapa pengguna di Google Play mengapresiasi fitur booking dan asuransi digital, namun menyoroti kendala teknis seperti lambatnya loading dan autentikasi OTP. Astra Motor menyadari hal ini dan terus berupaya menyempurnakan tampilan serta kapasitas sistem agar pengguna mendapat pengalaman yang lebih baik.
Dengan berbagai inovasi yang ditawarkan, Motorku X dipandang memiliki peluang besar untuk menjadi aplikasi wajib bagi konsumen Honda, terutama generasi muda yang terbiasa hidup serba digital. Astra Motor pun berharap layanan ini bisa semakin menguatkan kedekatan antara Honda dan pelanggannya di seluruh wilayah.
